מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – מאמא ומוריס

עודכן לאחרונה: 20 בספטמבר 2026

מאמא ומוריס מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירת המידע האישי הנמסר במסגרת הגלישה, יצירת קשר וביצוע הזמנות.

1. המידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר או ביצוע הזמנה עשוי להיאסף מידע כגון:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל ומספר טלפון
• כתובת למשלוח ולחיוב
• פרטי ההזמנה והמוצרים שנרכשו
• תכתובות ופניות לשירות הלקוחות
• מידע טכני על המכשיר, הדפדפן, כתובת IP והשימוש באתר
• מידע הנאסף באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

פרטי התשלום מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים, כגון PayPal, PayPlus או ספקי תשלום אחרים הזמינים בחנות. מאמא ומוריס אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים של הלקוח.

1. מטרות השימוש במידע

המידע משמש לצורך:

• קבלת הזמנות, עיבוד תשלומים ואספקת מוצרים
• יצירת קשר בנוגע להזמנה, למשלוח או לפנייה שהתקבלה
• מתן שירות לקוחות וטיפול בביטולים, החזרות והחזרים כספיים
• אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש בלתי מורשה
• שיפור האתר, השירות וחוויית הקנייה
• עמידה בדרישות החוק וניהול רישומים עסקיים
• שליחת עדכונים או מסרים שיווקיים, רק כאשר ניתנה הסכמה לכך

ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור שיווקי בכל עת באמצעות הקישור המופיע בהודעות או באמצעות פנייה אלינו.

1. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים למסור מידע לספקים המסייעים לנו להפעיל את החנות ולספק את ההזמנה, ובכלל זה:

• Shopify, המארחת ומפעילה את תשתית החנות
• חברות סליקה וספקי שירותי תשלום
• ספקי מוצרים, שירותי שילוח וחברות מסירה
• ספקי אחסון, אבטחה, תמיכה ושירותי מחשוב
• יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש על פי דין

לספקים יימסר רק המידע הדרוש לצורך ביצוע השירות. כאשר מוצר נשלח ישירות מספק חיצוני, ייתכן שפרטי המקבל והמשלוח יועברו לספק ולחברת השילוח לצורך אספקת ההזמנה.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

1. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים שבהם אנו משתמשים, לרבות Shopify, ספקי תשלום, ספקי מוצרים ושירותי שילוח, עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. השימוש באתר מהווה הסכמה להעברת המידע לצורך הפעלת החנות ומתן השירות, בכפוף למדיניות הפרטיות של אותם ספקים ולהוראות הדין.

1. קובצי Cookie

האתר משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של החנות, שמירת העדפות, אבטחה, ניתוח השימוש באתר ושיפור חוויית הקנייה.

ניתן לחסום או למחוק קובצי Cookie באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימתם עלולה לגרום לכך שחלק מתכונות האתר לא יפעלו באופן מלא.

1. שמירת מידע ואבטחה

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך אספקת השירות, טיפול בהזמנות, ניהול העסק, פתרון מחלוקות ועמידה בדרישות החוק.

אנו וספקי השירות שלנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנת המידע. עם זאת, אין מערכת מקוונת המעניקה הגנה מוחלטת, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מלאה בכל מצב.

1. זכויות המשתמשים

בכפוף להוראות הדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו כאשר קיימת זכאות לכך.

לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש פרטים שיאפשרו לנו לאמת את זהות הפונה.

1. פרטיות ילדים

האתר אינו מיועד לשימוש עצמאי של קטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים בניגוד לדין.

1. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים או לאתרים חיצוניים. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם גורמים, ומאמא ומוריס אינה אחראית לאופן שבו הם אוספים או משתמשים במידע.

1. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינויים בשירותים, בפעילות העסקית או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה בצירוף מועד העדכון.

1. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

מאמא ומוריס
דוא"ל: mamavmorris@gmail.com
טלפון: 054-733-3907