תנאי שימוש

תנאי שימוש ורכישה – מאמא ומוריס

עודכן לאחרונה: 20 בספטמבר 2026

ברוכים הבאים לאתר מאמא ומוריס. האתר מאפשר רכישה מקוונת ומשלוח ללקוחות בישראל.

השימוש באתר וביצוע הזמנה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים להלן. גלישה באתר או ביצוע רכישה מהווים הסכמה לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים ולמדיניות הביטולים וההחזרות של החנות.

1. כללי

המונחים „החנות”, „אנחנו” או „מאמא ומוריס” מתייחסים למפעילי האתר. המונחים „הלקוח”, „המשתמש” או „אתם” מתייחסים לכל אדם הגולש באתר או מבצע באמצעותו הזמנה.

האתר מיועד לשימוש אישי וחוקי בלבד. אין לעשות באתר שימוש העלול לפגוע בחנות, בלקוחות אחרים, בספקים או בכל צד שלישי.

2. המוצרים באתר

אנו משתדלים להציג את המוצרים, התכונות, הצבעים, המידות והתמונות בצורה ברורה ומדויקת ככל האפשר.

תמונות המוצרים מיועדות להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, באריזה, במרקם או במראה עקב תנאי צילום, הגדרות מסך או שינויים שביצע היצרן.

לפני ביצוע ההזמנה באחריות הלקוח לקרוא את תיאור המוצר, לבדוק את המידות, הצבע, הדגם ואופן השימוש ולוודא שהמוצר מתאים לצרכים.

3. מחירים ותשלומים

מחירי המוצרים מוצגים בשקלים חדשים.

המחירים כוללים מסים החלים על העסקה, ככל שהם חלים, אלא אם צוין אחרת.

המשלוח לכתובות בישראל ניתן ללא עלות, בהתאם למדיניות המשלוחים של החנות.

התשלום מתבצע באמצעות ספקי תשלום חיצוניים ומאובטחים הזמינים בעמוד התשלום, כגון PayPal, PayPlus או ספקים אחרים.

הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר אישור התשלום ושליחת אישור הזמנה ללקוח.

החנות רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי מכירה בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה ואישור התשלום.

4. ביצוע הזמנה

בעת ביצוע ההזמנה יש למסור פרטים מלאים ומדויקים, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח.

מסירת פרטים שגויים או חסרים עלולה לגרום לעיכוב, להחזרת המשלוח או לאי־מסירתו.

לאחר השלמת ההזמנה יישלח אישור לכתובת הדוא"ל שנמסרה. אישור אוטומטי על קבלת ההזמנה אינו מהווה התחייבות סופית לאספקתה במקרה של תקלה, טעות במחיר, בעיית מלאי או נסיבות שאינן בשליטת החנות.

אם לא ניתן יהיה לספק מוצר שהוזמן, ניצור קשר עם הלקוח ונציע פתרון מתאים, מוצר חלופי בהסכמה או החזר כספי.

5. זמינות ומלאי

המוצרים עשויים להישלח ישירות מספקים חיצוניים. זמינות המוצרים והמלאי עשויים להשתנות.

במקרה שבו מוצר אינו זמין לאחר ביצוע ההזמנה, החנות רשאית לבטל את הזמנת המוצר ולהחזיר ללקוח את הסכום ששולם עבורו.

לא יישלח מוצר חלופי ללא הסכמת הלקוח.

6. משלוחים

המשלוחים מתבצעים בהתאם למדיניות המשלוחים המפורסמת באתר.

זמן האספקה המשוער הוא בדרך כלל 10–25 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.

ייתכנו עיכובים כתוצאה מעומסים, חגים, מצב ביטחוני, בדיקות מכס, מזג אוויר, תקלות אצל הספק או חברת השילוח ונסיבות אחרות שאינן בשליטת החנות.

הזמנה הכוללת מספר מוצרים עשויה להגיע במספר חבילות ובמועדים שונים, ללא חיוב נוסף עבור המשלוח.

7. ביטולים, החזרות והחזרים

ביטול עסקה, החזרת מוצר והחזר כספי יטופלו בהתאם למדיניות ההחזרות והביטולים של החנות ובהתאם להוראות הדין בישראל.

אין לשלוח מוצר בחזרה ללא תיאום וקבלת הנחיות מהחנות.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות שם החנות, עיצוב האתר, טקסטים, תיאורים, גרפיקה, סמלים ותכנים מקוריים, מוגנים לפי דין.

אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב, למעט שימוש אישי וסביר לצורך ביצוע רכישה.

זכויות בתמונות ובחומרים שהתקבלו מיצרנים או מספקים שייכות לבעליהן.

9. הגבלת אחריות

החנות עושה מאמץ להפעיל את האתר באופן תקין ולהציג מידע מדויק ועדכני. עם זאת, ייתכנו טעויות, הפרעות זמניות, תקלות טכניות או הבדלים שאינם מהותיים בין התמונה לבין המוצר בפועל.

בכפוף להוראות הדין, החנות לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש שאינו סביר במוצר, שימוש בניגוד להוראות, בחירת מידה שאינה מתאימה, או שימוש במוצר פגום או בלוי.

אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות צרכניות שאינן ניתנות לוויתור על פי דין.

10. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים או שירותים של צדדים שלישיים, לרבות Shopify, חברות סליקה וחברות שילוח.

השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם גורמים.

11. שינויים באתר ובתנאים

החנות רשאית לעדכן את מבנה האתר, המוצרים, המחירים והתנאים מעת לעת.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.

12. הדין החל

על השימוש באתר ועל עסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

אין בתנאים אלה כדי לשלול מהלקוח זכות המוקנית לו על פי דין או להגביל סמכות שיפוט שלא ניתן להתנות עליה.

13. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לאתר, למוצרים או להזמנות ניתן לפנות אלינו:

מאמא ומוריס
דוא"ל: mamavmorris@gmail.com
טלפון: 054-733-3907